Facebook Business là một công cụ tuyệt vời đến từ Facebook, nó giúp cho các marketers làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn với việc kiểm soát nội dung và quản trị tài khoản, giúp các agency dễ dàng làm việc hơn với client và ngược lại. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách sử dụng Facebook Business Manager( BM) từ A-Z, mình sẽ cập nhật thường xuyên tại bài viết này.
1. Facebook Ads và Facebook Business Manager
Facebook có nhiều loại tài khoản, chung quy để tại ra các tài khoản bạn cần phải có một tài khoản Facebook cá nhân hay còn gọi là Personal Account mình sẽ viết tắt là (PA).
Từ (PA) bạn có thể tạo 1 tài khoản Fanpage 1 còn gọi là Facebook Fanpage (FF) và 1 tài khoản quảng cáo Facebook còn gọi là Facebook Ads (FA).
Nhằm hỗ trợ cho các đơn vị và đối tác sử dụng tài khoản quảng cáo Facebook dễ dàng và chuyên nghiệp. Facebook ra mắt tài khoảng Facebook Business Manager (BM) vào cuối năm 2015, theo mình nhớ là thế.
2. Một số tính năng chính
So với tài khoản thường thì BM có nhiều ưu thế và những tính năng ưu việt mà người dùng nên nâng cấp:
- Tạo và quản lý tài khoản quảng cáo ( bạn có thể tạo nhiều tài khoản quảng cáo (FA), dạng tài khoản PA bạn chỉ tạo được duy nhất 1 tài khoản FA.
- Sử dụng đầy đủ các tính năng mới nhất từ tài khoản Business Manager
- Sử dụng các tài khoản quảng cáo trên 1 tài khoản duy nhất
- Được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ Facebook support ở Singapore và Việt Nam.
3. Tại sao nên dùng tài khoản Business Manager
Bản thân mình cũng đã từng dùng tài khoản FA để quản lý hoạt động quảng cáo, nhưng do thời gian cũng như mở rộng quy mô kinh doanh thì mình đã nâng cấp tài khoản lên thằng BM
Nếu bạn đã từng là cho một agency hay client nào đó thì việc sử dụng Facebook Business Manager là một điều tuyệt vời không tưởng. Mình sẽ chia sẻ ở cuối bài trong phần ví dụ cụ thể:
Ngoài các lý do trên, BM sẽ giúp bạn bảo vệ các tài khoản Fanpage với quyền Owner (quyền sở hữu). Nếu một trong các admin của Fanpage bị hack tài khoản thì cũng không thể cướp được Fanpage của bạn.
4. Cài đặt nâng cấp tài khoản Facebook Business Manager chỉ với 2 bước
Việc cài đặt tài khoản BM rất đơn giản, chỉ 2 bước sau bạn đã có thể nâng cấp và cài đặt thành công tài khoản Business Manager.
Bước 1: Bạn cần truy cập link này: https://business.facebook.com/ nhấn tạo tài khoản mới (Create Account).
Bước 2: Tại mục Your business name: Điền tên doanh nghiệp hoặc tên cá nhân cũng được, phần Your name, Your business email điền tên và email cá nhân hoặc doanh nghiệp vào, nhấn Finish
Với 2 bước cơ bản trên bạn đã có 1 tài khoản Busines Manager, giờ thì hãy trang trí cho cái tài khoản này đẹp hơn bằng cách vào Business Setting (nút màu xanh góc 1h).
5. Sử dụng tài khoản Business Manager sao cho sang chảnh?
Để làm chủ được tài khoản BM hay bất cứ thứ nào đó bạn cần phải hiểu chức năng và nhiệm vụ của từng phần. Từ đó có thể biết được có thể làm gì và đạt được kết quả gì đối với từng phần. Chúng ta sẽ bắt đầu với các tab danh mục của tài khoản BM
Khu vực quản trị của tài khoản BM, chúng ta có 7 phần chính, bắt đầu với từng phần và tính năng mình sẽ liệt kê phía dưới.
People and Assests: Trong 7 phần thì phần này quan trọng nhất, những phần khác tồn tại hay không thì cũng khá quan trọng.
- 1People: Có chức năng thêm xoá sửa người dùng mời hoặc người dùng cũ, đối tác. Khi tạo ra tài khoản BM mặc định sẽ có 1 user Admin, bạn có thể đặt tên tuỳ ý miễn sao nhớ tài khoản này để làm gì là được.
- 2Pages: Có thể tạo mới, thêm mới Fanpage từ tài khoản cá nhân, hoặc đối tác.
- 3Ad accounts: Tạo mới tài khoản quảng cáo, thêm mới tài khoản quảng cáo của đối tác.
- 4Apps: Phần này mình chưa dùng bao giờ nên biết.
- 5Pixels: Quản lý toàn bộ các Pixels của tài khoản, thêm hoặc xoá đi pixel.
- 6Catalogues: Có thể thêm danh mục sản phẩm thủ công, phân loại sản phẩm để remarketing (mình sẽ có 1 bài viết chi tiết ở phần này).
- 7Instagram Accounts: Thêm tài khoản Instagram vào để quản lý.
- 8Domains: Bạn có thể add tên miền website của bạn để Facebook có thể xác minh loại loại dung nào trên Facebook thuộc sở hữu website thuộc sỡ hữu của bạn. Giống như việc xác minh bản quyền nội dung, nội dung nào được tạo ra và viral trên mạng xã hội trước đó chính là nội dung gốc. Việc thêm cũng không qua khó.
- 9Share Audiences: Quản lý việc chia sẻ tệp đối đội tượng
- 10Offline event sets: Quản lý và tạo phiễu phân tích các dữ liệu về sự kiện.
- 11Custom Conversions: Thêm mới tuỳ chọn chuyển đổi, hoặc yêu cầu truy cập đến một tài khoản cụ thể về chuyển đổi.
- 12Block list: Tạo danh sách các website không hiển thị quảng cáo trong mạng hiển thị Audience Network của Facebook Ads
- 13Event Source Groups: Có thể tổng hợp các dữ liệu của Fanpage, Pixel, App thành big data, sau đó phân tích dữ liệu một cách chuyên nghiệp tại: https://www.facebook.com/analytics
- 14Leads Acess:
Projects: Những dự án, nhưng chiến dịch quảng cáo của bạn sẽ nằm ở mục này
Partners: Những tài khoản được liên kết vào tài khoản BM của bạn xuất hiện ở đây
Payments: Thông tin về các thẻ mà bạn đã thêm vào tài khoản
Business Info: Đại lại là những thông tin cơ bản nhất như tên tài khoản doanh nghiệp, email…vv
Notifications: Tuỳ chọn hiển thị các loại thông báo về tài khoản
Requests: Nơi cập nhật các yêu cầu quyền truy cập các tài khoản bên ngoài…
6. Tổng hợp các trường hợp gặp phải khi sử dụng tài khoản Faebook Business Manager
6.1 Tạo Fanpage và Ad Accounts trong Business Manager như thế nào
Đầu tiên truy cập danh mục People and Assests > Pages > Tại đây bạn có thể tạo một Fanpage mới, có thể gửi yêu cầu quản trị đến một tài khoản đối tác, có thể thêm Fanpage từ tài khoản thường (PA). Tương tự với việc tạo tài khoản quảng cáo Ad Accounts.
- 1Add a Page: Thêm một Fanpage đã có sẳn ở tài khoản thường hoặc tài khoản nào đó muốn tài khoản BM trở thành chủ sở hữu của Fanpage.
- 2Request Access to a Page: Thêm một tài khoản đối tác dưới dạng tài khoản thường, hoặc tài khoản BM để quản lý…vv
- 3Create a New Page: Khởi tạo 1 page mới.
6.1 Thêm tài khoản đối tác vào tài khoản BM của tôi như thế nào?
Ở đây các bạn cần xác định rõ ở đây rằng mục đích thêm tài khoản của đối tác vào để họ cho bạn thấy quảng cáo của họ đang chạy hay bạn là người chạy quảng cáo cho tài khoản của họ. Mình sẽ ví dụ giữa Client (bạn) Agency (đối tác).
Client đang có chiến dịch quảng cáo đồng ý ký hợp đồng với Agency chạy quảng cáo theo dạng Management free (tính phí trên tổng số tiền client chi ra cho quảng cáo), bao nhiêu % thì tuỳ 2 bên thoải thuận. Agency yêu cầu được join vào tài khoản BM của Client để bắt đầu chạy quảng cáo.
People and Assests > Ad Accounts > Add An Ad Account ( chọn 1 tài khoảng quảng cáo trong BM) > Assign Partner.
Bạn sẽ có 2 cách để thêm đối tác vào tài khoản quảng cáo: Sử dụng link to share, gửi cho đối tác (agency) để họ join hoặc bạn có thể yêu cầu ID tài khoản BM của agency để thêm họ vào. Và chờ xác nhận xem như hoàn tất.
Cách 1: Kết nối bằng việc chia sẻ liên kết ( liên kết có giá trị trong 30 ngày).
Cách 2: Kết nối bằng nhập ID tài khoản của Agency
6.3 Chia sẻ và tạo Pixel như thế nào trong Business Manager?
Tài khoản BM có thể tạo tối đa 15 pixel, bạn có thể thêm đối tác với các quyền sau:
- 1Add People: Thêm User từ tài khoản BM
- 2Assign Partner: Thêm đối tác ở cấp độ tài khoản Business Manager
- 3Assign Ad Accounts: Thêm đối tác ở cấp độ tài khoản quảng cáo thường (FA)
Cập nhật giao diện mới của tài khoản Facebook Business Manager tháng 04/2018
Nhìn chung, đợt cập nhật giao diện BM không có gì thay đổi đáng kể, không có tính năng nào mới, các định nghĩa vẫn như vậy với từng danh mục.
Bài viết này mình sẽ cập nhật thêm khi có thông tin mới từ Facebook. Cập nhật lần cuối ngày 2/5/2018
7. Lời kết
Cả năm rồi mới viết một bài dài như thế này, do mình có vài đồ đệ ham chơi hơn ham làm, mà mình không thích nói đi nói lại nhiều lần nên thôi viết một bài để đây cho những ai thấy cần thiết và chủ yếu cho mấy đứa đệ của mình lưu và học dần, mọi sai xót trong bài viết đều là cố ý! Nếu các bạn thấy hay thì like hoặc share, lưu lại để dành dùng từ từ. Mình còn cập nhật dài dài. Nếu siêng!
