Theo chính sách mới từ Amazon dành cho các seller khi đăng ký Amazon Sellers, tài khoản mới sau khi đăng ký sẽ bị charge $39,99 bất kể là bạn đăng ký tài khoản Free Individual Account hay Profectional Account.
Vậy tài khoản bán hàng trên Amazon là gì?
– Tài khoản bán hàng trên Amazon hay còn gọi là (Amazon sellers), nó cho phép bạn đăng bán sản phẩm thông qua trang web thương mại điện tử lớn nhất thế giới Amazon, nó là một quy trình buôn bán giao nhận cực kỳ dễ dàng khi Amazon sẽ cung cấp đầy đủ công cụ cho bạn thực hiện việc buôn bán một cách nhanh nhất, với lượng truy cập của trang Amazon thuộc vào top thế giới thì đây là một trang bán hàng đầy tiềm năng.- Amazon sellers cho bạn thiết lập 2 dạng tài khoản đó là Free individual và Professional, ngoài ra bạn có thể bán hàng bằng cả 2 hình thức Dropshipping và FBA (Fulfillment by Amazon) trên Amazon.
Đối với người mới tìm hiểu về Amazon sellers nên chọn loại tài khoản nào?
Khi bạn tạo tài khoản bán hàng trên Amazon bạn bắt buột phải chọn loại tài khoản “Free Individual” (miễn phí) hoặc “Professional” ( trả phí 39.99$/tháng )
Đối với người mới, các bạn nên chọn tài khoản Free Individual để làm quen dần với hệ thống quản trị của Amazon sellers, sau khi đã dùng thử và đã có những thành công nhất định hãy nâng cấp loại tài khoản lên Professional.
Trong chính sách 2016 mới về tài khoản, nếu bạn đăng ký tài khoản cá nhân Individual hay Profectional thì Amazon sellers sẽ charge thẻ của bạn $39.99. Nghe thì có vẻ vô phí nhưng thật ra mình nghĩ đây là việc bình thường và nên làm để tránh các tài khoản rác và thẻ tín dụng ảo.
Đọc đến đây, các bạn sẽ thắc mắc rằng “Chưa làm gì mà charge gần $40 thì có vẻ không mấy vui vẻ”.
Mình cũng khá bất ngờ khi lần đầu tạo tài khoảng mới dạng cá nhân mà vẫ bị trừ phí. Tham khảo google và tìm được cách giải quyết nhanh gọn đó là email cho nó.
Các bước hoàn tiền từ Amazon sellers cho người dùng tài khoản dạn cá nhân (Free Individual)
Đầu tiên hãy vào trang quản trị của Amazon sellers tại địa chỉ https://sellercentral.amazon.com, sau đó vào phần Help
Tạo case hỗ trợ với nội dung đại loại như bên dưới
Tôi đăng ký tài khoản cá nhân tại Amazon sellers để bán hàng, tuy nhiên đã bị thanh toán tự động từ hệ thống với số tiền $39,99, theo tôi biết số tiền này dành cho tài khoản Professional, vì vậy tôi yêu cầu hoàn trả lại số tiền này về thẻ tín dụng của tôi.
Lưu ý: Các bạn có thể viết một cách khác nhưng nội dung phải gần giống như mình đã đề cập, và bằng tiếng anh hoàn toàn nhé. Nếu khó quá có thể pm mình hỗ trợ.
Amazon sellers sẽ gửi phản hồi cho bạn bằng một đoạn văn bản hướng dẫn hoàn tiền vào tài khoản, các bạn chỉ việc làm theo các bước trong email thì tới ngày đáo hạn của tháng Amazon sellers sẽ tự động thanh toán cho bạn.
Và đây là kết quả sau khi tạo case yêu cầu:
Nếu có thắc mắc hay cần hỗ trợ, hãy cmt phía dưới hoặc liên hệ với mình, bài viết dựa trên kinh nghiệm đã bị ăn hành 3 lần từ Amazon.
Cập nhật tháng 01/2018
Hướng dẫn đổi tài khoản Amazon selller sang Individual
Vào link sau và chuyển sang tài khoản Individual nếu bạn đã nâng cấp và tốn $39,99 (đăng nhập vào tài khoản Seller Amazon trước nhé).
Cập nhật tháng 05/2021: Chưa có gì thay đổi, anh em làm theo cách cũ, hiện tại tạo tài khoản Seller khá dễ nhưng khó duyệt, anh em có thể nhắn cho mình, mình sẽ hướng dẫn để anh em đăng ký và được duyệt nhanh nhất có thể.
Làm sao để nhận lại tiền khi được hoàn trả
Bạn không thể dùng thẻ thường để nhận lại tiền được, vì vậy cần tạo 1 tài khoản thẻ nước ngoài, Amazon hỗ trợ thanh toán qua Payoneer (PO). Còn PO là gì thì các bạn chỉ cần Google là ra, ai chưa làm thì đăng ký tại đây https://www.payoneer.com, giao thẻ trong 1 tháng hoặc nhanh hơn. Sau khi tạo tài khoản các bạn sẽ có mã số giao dịch, dùng mã add vào thông tin thanh toán để Amazon hoàn tiền nhé.
Bạn cũng có thể tìm hiểu và đăng ký thêm tài khoản Pingpongx (tương tự Payoneer) tại đây:
Ping Pong Payments – Giải pháp nhận và thanh toán thương mại toàn cầu
Nếu bạn còn thắc mắc hay gặp vấn đề nào đó, hãy để lại câu hỏi, mình sẽ cố gắn hỗ trợ sớm nhất cho các bạn.
Như thế này họ sẽ Refund về tk Visa cho mình luôn đúng ko anh!
Em vào mục payment có cái Button “REQUEST TRÀNER” có cần nhấn vào ko anh nhỉ?
Sẽ refund về tài khoản khác tài khoản thẻ visa nhé em.
Chào anh! Em vừa đăng ký tk Amazon và tại thời điểm đăng ký, tài khoản trong thẻ của em không đủ để Amazon tính phí. Nhưng nay em giao dịch, tài khoản được cộng thêm tiền thì nhận được tin nhắn thông báo như sau: “23:18;22/09/2017 THE TT VIB:****8894 GIATRI:39.99 USD TAI:amazon seller repay,amzn.com/bill LH 18008180 de duoc ho tro” Em cũng chưa ra KT tài khoản lại, vì lâu không dùng thẻ này nên quên pass đăng nhập Ngân hàng điện tử. – Em có thực hiện như anh hướng dẫn và nhận được email: “Greetings from Amazon… Read more »
Trường hợp này em phải vào tài khoản amz và làm theo hướng dẫn mà anh đã viết ở trên để tránh tiếp tục bị trừ tiền nhé.
hi anh Toàn Cao, Sau khi gửi mail yêu cầu refund bên Amazon gửi answer cho e như sau : My name is Luis and I will be happy to assist you with this case. From your email, I understand you’re inquiring about your account downgrade and refund. We approved your monthly subscription reimbursement request. To see the details about your reimbursement: 1. Log in to your seller account 2. Click Payments on the Reports tab 3. Click Transactions on the Summary page To switch your Professional selling plan to an Individual selling plan: 1. Select Account Info on the… Read more »
Anh muốn hỏi xíu về tài khoản, em đã bán hàng trên AMZ với tài khoản cao cấp và đang chuyển xuống dạng Individual?
Bạn ơi cho mình hỏi mình cũng chọn nhầm Professional mà không để ý và bị trừ tiền 4 tháng rồi x 39.99. Hôm qua mình vừa chuyến xuống gói Free Individual mà ko biết khi nào có hiệu lực, rồi có bị charge tháng thứ 5 nữa ko. Bây giờ có cách nào mình đòi lại $160 đó ko, mình chưa đăng bán gì hết. Cảm ơn bạn đã đọc.
Làm như cách mình hướng dẫn ở trên là được nhé. Cần có thời gian để nó sử lý nữa.
Cảm ơn bạn nhiều nha, mình gửi message cho Amz rồi thì nhận được trả lời như vầy là coi như nó chịu trả rồi phải ko. Greetings from Amazon Seller Support. Thank you for writing to us. I understand that your concern is regarding the refund for the charges for $39.99 for 4 months on your seller account. Let me address your concern. Refund has been initiated for $119.97 to you, this the total of last 3 months subscription fee. This has been transfer to your bank account ending in 267 on Oct 4, 2017. Funds can take 3-5… Read more »
Đúng rồi bạn nhé
Mình bị lỗi như thế này Your Amazon.com selling privileges have been removed Hello, The credit card information on your Amazon.com seller account may no longer be valid. This is against our policies. As a result, you may no longer sell on Amazon.com. Sellers on Amazon.com are not allowed to list items without a valid credit card on file. Learn more about this policy in Seller Central Help (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/861). Please ship any open orders. If you have funds in your account, they will be available after any amounts paid for A-to-z claims or chargebacks on your orders have been deducted.… Read more »
Thông tin thẻ của bạn có chính xác không?
Thông tin thẻ chính xác, lỗi do thiếu tiền trong tài khoản, mình đã thêm tiền trong tài khoản và thanh toán thành công cho họ rồi, nhưng họ vẫn chưa thông báo là tài khoản trở lại bình thường
Chào bạn!
Cho mình hỏi, am nó bắt xác nhận 2 lần bằng tin nhắn vào số điện thoại khi đăng nhập. Mà số điện thoại mình tạo từ Textplus nó bị mất rồi, còn số điện thoại cá nhân mạng ở Việt Nam mình mấy lần trước cũng nhận được mã code. Nhưng giờ cũng ko nhận được.
Nên bây giờ mình không thể đăng nhập được vào Am. Bạn có cách nào giúp mình không?
Dùng email liên hệ với họ đi bạn.
Chào bạn. Minh lỡ đăng ký Profesional giờ muốn chuyển sáng buôn bán cá nhân individual phải lằm thế nao. Bạn có thể tư vấn không
Mình vừa cập nhật vào bài viết, bạn xem và làm theo là được nhé.
“tạo case” là tạo như nào bạn. Mình k tìm thấy chỗ để viết.
Cảm ơn bạn trước
Xem kỹ lại hướng dẫn của mình nhé 🙂
Chào anh. Em bị đăng ký tài khoản amazon nhầm là Profesional. Em đã gửi mail báo nó về việc mình nhầm và down tài khoản về individual. Nó gửi lại cho em 1 email như này: “After I went through an investigation, I found that your account has already been downgraded to individual selling account. As requested, your monthly subscription fee is also refunded to your selling account, and the refunded amount is scheduled to initiate on Nov 9, 2017.” Em không thấy nó hướng dẫn gì thêm cái đoạn về thẻ thanh toán gì nữa thì cứ ngồi… Read more »
Bạn đã add thẻ PO thì tầm ngày 22,23 tháng tiếp theo sẽ được hoàn tiền nhé.
chào p ,mình cũng newbie nên bữa hôm bị trừ mất 40$ lúc đó sợ bị trừ tiếp nên xóa cái thẻ luôn,sau đó bt đc có thể lấy lại nên mình đã support và nó đã đồng ý hoàn trả nhg mà giờ mình add thẻ đó vô thì k đc nữa,cứ báo lỗi (thẻ đó mình đã rút hết tiền ta) ,mình k bt có phải do thẻ đã hết tiền hay là ntn ,mong p giúp mình với nhé
Thẻ add vào là 1 thẻ và thẻ bạn được hoàn tiền là một thẻ khác bạn nhé.
Giúp mình với, đến ngày 12/11 này là nó trừ tiếp 39,99$. Mình làm theo hướng dẫn của bạn mà loay hoay không tìm thấy chỗ nào để contact cho amazon. Bạn chỉ cụ thể giúp mình được không?
Bạn đã đọc kỹ chưa, mình hướng dẫn rất chi tiết, đọc lại nhé 🙂